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大切な人と過ごす上質な時間

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五感で楽しめる料理

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Space

大人だけに与えられた空間

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お電話でのご予約・お問い合わせ
0570-009-444(10:00〜19:00)

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最新情報

【緊急】お電話が繋がりにくい状況につきまして

2月25日(日)より発生しておりましたお電話が繋がりにくい状況につきまして、
本日、解消いたしましたことをお知らせします。
ご迷惑をおかけしましたことを心よりお詫び申し上げます。

またご協力いただきました皆様、誠にありがとうございました。
メールでのお問い合わせも引き続き受け付けておりますので、
ご活用いただけますと幸いです。

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この度、2月25日(日)より、
システム不具合によりナビダイヤルのお電話が繋がりにくい状況が発生しています。
原因究明に努めておりますが、復旧の目途は未定となります。

お急ぎのお問い合わせは、【koyoi-hakone@relo.jp】にて
お送りいただけますようお願い申し上げます。

ご利用のお客様にはご不便をお掛けいたしますこと、心よりお詫び申し上げます。
復旧次第本サイトにてお知らせいたしますので、ご確認のほどお願い申し上げます。

【変更のご案内】食物アレルギーの対応につきまして

平素より格別のご愛顧にあずかり厚く御礼申し上げます。
2024年1月より、Relo Hotels&Resorts(リロ ホテルズ&リゾーツ)が運営する施設の
食物アレルギーに関する対応が変更となりましたことをご案内いたします。

最新情報はこちらからご確認ください。
尚、公式サイト内のお食事ページの情報は現在更新作業中となります。
ご不便をおかけして申し訳ございませんが、何卒よろしくお願い申し上げます。

令和6年 能登半島地震につきまして

この度の能登半島地震にて被災された皆様には心よりお見舞い申し上げます。

弊社では一部の会員事業施設及びホテル事業施設にて一時避難等が発生したものの、
お客様、従業員共に全員無事が確認されております。

現在全ての施設において通常通り営業しております。

多くの方々より施設や従業員について、ご心配頂きましたこと感謝を申し上げます。

一刻も早く被災地域の復興がなされますよう、心より祈念いたします。

事前ご予約(モバイルオーダー)システムにつきまして

リロホテルズ&リゾーツではお客様ご自身でホテル滞在を自由にアレンジし、旅の時間を有効活用いただけるよう、館内サービスの事前予約システム(モバイルオーダー)の導入を進めております。
当館においても、各種ご予約をシステムへ移行を検討しております。
システム移行時期、ご予約方法の変更等については、こちら に随時最新の情報を掲載してまいりますので、ご確認くださいませ。

 

ベジタリアンメニューのご案内


当館では、夕朝食ともにベジタリアンメニューをご用意しております。

ご希望のお客様はご宿泊日の3日前までにご連絡くださいますようお願い申し上げます。
お品書きにつきましてはこちらからご確認ください。
仕入れ状況により内容が変更となる場合がございます。

※ビーガン、ハラールの対応は致しかねますので、予めご了承ください。

 

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イメージご予約時の注意事項

  • ● 大人の空間を大切にしておりますため、中学生未満のお子様のご宿泊はご遠慮頂いております。ご了承下さい。
  • ● 入湯税を申し受けております(入湯税:お1人様150円/1泊)
  • ● 当館のお食事に関するアレルギー対応のポリシー詳細については「Cuisine&Drink」のページをご確認ください。お客様の安全の為、大変お手数ではございますが、事前にご確認いただきますようお願い申し上げます。
  • ● チェックイン予定時間から3時間を過ぎてもご連絡がない場合はお客様都合によるキャンセルとさせて頂きますのでご了承下さい。
  • ● 未成年者だけのご宿泊には同意書の記入が必要となります。同意書フォーマットはこちら